Icon
Ankara’nın Her Noktasına Hızlı Servis

KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarımı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgilendirme.

Tesisat hizmeti sırasında iş güvenliği ve veri güvenliği yaklaşımı
Hizmet talebi süreçlerinde iletişim ve kayıt yönetimi

Bilgilendirme

Kuşçu Su Tesisat Ustası KVKK Aydınlatması

Bu aydınlatma metni; Kuşçu Su Tesisat Ustası tarafından, yasal yükümlülükler ve hizmet süreçlerinin gereklilikleri kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Kuşçu Su Tesisat Ustası

İletişim: info@ankaralavabowcacma.com.tr

Telefon: 0546 872 59 82

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
  • Kimlik ve iletişim verileri (ad-soyad, telefon, e-posta)
  • Adres ve lokasyon bilgileri (servis yönlendirmesi için paylaşılan adres)
  • Talep / işlem bilgileri (hizmet konusu, arıza/şikâyet açıklaması, randevu tercihleri)
  • Görsel içerik (yalnızca açık rıza veya talebiniz doğrultusunda; örnek uygulama fotoğrafı vb.)
  • Web sitesi kullanım verileri (çerezler aracılığıyla; detay için Çerez Politikası)
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
  • Hizmet talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve servis planlaması yapılması
  • Randevu oluşturulması, ekip yönlendirme ve operasyon yönetimi
  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (bilgilendirme, geri dönüş, teklif iletimi)
  • Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Kalite, memnuniyet ve süreç iyileştirme çalışmaları (gerekli olduğunda)
Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK’nın ilgili maddeleri kapsamında, bir sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak, sınırlı şekilde iletişim/altyapı hizmet sağlayıcıları, barındırma (hosting) sağlayıcıları ve yasal zorunluluk hâlinde ilgili resmi kurumlarla paylaşılabilir.

Saklama Süresi

Kişisel veriler; işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı/saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir; süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK Kapsamındaki Başvuru Hakları

KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarım yapılıyorsa aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi; e-posta ile veya iletişim sayfamız üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurunuzun daha hızlı sonuçlanması için talebinizi açıkça belirtmenizi öneririz.

İletişim Sayfası E-Posta Gönder
Hizmet kaydı ve operasyon yönetimi süreçleri

SSS

KVKK Hakkında Sık Sorulan Sorular

KVKK süreçleri ve başvuru adımları ile ilgili en çok gelen soruları aşağıda topladık.

Talebinizi e-posta ile gönderebilir veya iletişim sayfamız üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilginiz ve talebinizin kapsamını açıkça belirtmeniz süreci hızlandırır.

Hizmet talebi oluşturmanız sırasında paylaştığınız iletişim bilgileri, adres/lokasyon, hizmet konusu ve randevu tercihleri işlenebilir. Web sitesi kullanımı kapsamında çerez verileri de (politikaya uygun şekilde) işlenebilir.

Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan ölçüde; barındırma/altyapı sağlayıcıları gibi sınırlı taraflarla ve hukuki zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.

Veriler, hizmet süreçlerinin gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri çerçevesinde tutulur. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Evet. KVKK kapsamında; verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini/yok edilmesini veya işlenmesine ilişkin bilgi talep edebilirsiniz. Başvurunuzu e-posta ile iletmeniz yeterlidir.

Çerezler; site deneyimini geliştirmek, performans ölçmek ve bazı durumlarda pazarlama faaliyetlerini yürütmek için kullanılabilir. Çerez türleri, amaçları ve tercih yönetimi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Web sitesi süreçleri ve bilgilendirme sayfaları